Conditions générales d'utilisation

TrocCartable permet de publier des annonces de fournitures scolaires (don ou vente), de les consulter école par école, d'échanger par messagerie avec un autre parent et de convenir d'un rendez-vous pour se remettre l'objet de la main à la main.

Le service est gratuit, sans commission ni frais d'inscription.TrocCartable est un simple outil de mise en relation :

• nous ne sommes pas partie aux échanges conclus entre parents ;
• nous ne garantissons ni l'état, ni la conformité, ni la disponibilité des objets proposés ;
• nous ne gérons aucun paiement : le règlement éventuel se fait directement entre les personnes, lors de la remise en main propre, et n'est ni conservé, ni sécurisé, ni remboursé par TrocCartable.

Pour ouvrir un compte sur TrocCartable, vous devez :

• être majeur ;
• être parent ou responsable légal d'un élève, ou avoir un lien direct avec une école (personnel, association de parents) ;
• fournir une adresse email valide et la confirmer ;
• n'avoir qu'un seul compte par personne.

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de tout ce qui est fait depuis votre compte. En cas de doute sur un accès non autorisé, changez votre mot de passe depuis « Mon compte » et prévenez-nous.

Une annonce doit rester simple, honnête et utile aux autres parents :

• Fournitures scolaires uniquement : cartables, trousses, manuels, calculatrices, tenues de sport, matériel d'arts plastiques… Pas de jouets, de vêtements du quotidien, d'électronique sans rapport avec l'école, ni d'objets interdits à la vente.
• Des photos de l'objet lui-même, prises par vous. Pas d'images trouvées sur Internet, pas de personnes reconnaissables, pas de logos ou visuels protégés.
• Aucune coordonnée dans l'annonce (téléphone, adresse, email, réseaux sociaux) : la messagerie du site sert justement à cela, et vos coordonnées restent ainsi entre vous.
• Une description honnête de l'état : signalez les pages manquantes, la fermeture éclair capricieuse ou le nom écrit au marqueur. Un parent bien informé est un parent content.
• Un prix raisonnable, cohérent avec un objet d'occasion. Le don est toujours bienvenu.

Vous restez propriétaire du contenu que vous publiez (textes et photos) et vous en assumez la responsabilité. Vous autorisez TrocCartable à l'afficher sur le site et à le reprendre dans les emails de notification et le récapitulatif hebdomadaire, uniquement pour faire fonctionner le service.

Pensez à mettre à jour le statut de vos annonces (« Réservée », puis « Donnée / vendue ») pour ne pas faire attendre les autres parents inutilement. Pour garder des listes à jour, une annonce réservée depuis trois semaines sans suite, et dont le rendez-vous prévu est passé depuis au moins une semaine, est automatiquement remise en ligne. Une annonce restée six mois sans le moindre changement est archivée. Vous en êtes prévenu par email à chaque fois.

TrocCartable réunit des parents d'une même école : la courtoisie y est de rigueur, comme à la sortie des classes.

• Respect dans les messages : pas d'insultes, de propos discriminatoires ou de menaces.
• Pas de harcèlement : si un parent ne répond pas ou décline, on n'insiste pas.
• Pas de démarchage commercial ni de revente professionnelle : le site est réservé aux particuliers. Les commerçants, revendeurs, dépôts-vente et annonces publicitaires n'y ont pas leur place.
• Pas d'usage détourné : collecte de données d'autres membres, création de faux comptes, tentatives de contourner les protections techniques du site.

Après un échange, vous pouvez laisser un avis (pouce levé ou non) sur l'autre parent. Il doit refléter sincèrement l'expérience vécue, sans règlement de comptes.

La remise de l'objet se fait en main propre, à un lieu et une heure convenus dans la messagerie. Quelques réflexes de bon sens :

• privilégiez un lieu public et fréquenté, par exemple à la sortie de l'école, au moment où vous vous y trouvez déjà ;
• évitez de communiquer votre adresse personnelle si ce n'est pas nécessaire ;
• vérifiez l'objet avant de conclure ; s'il ne correspond pas à l'annonce, vous êtes libre de refuser.

Chaque parent reste seul responsable des rendez-vous qu'il accepte, des objets qu'il remet ou reçoit et des sommes qu'il échange. TrocCartable ne pourra être tenu responsable d'un rendez-vous manqué, d'un objet non conforme ou d'un litige entre parents.

Chaque annonce comporte un bouton « Signaler ». Utilisez-le si une annonce n'a rien à faire ici (objet hors sujet, photo inappropriée, arnaque présumée, coordonnées affichées, revendeur professionnel…). Les signalements sont examinés par l'équipe du site.

En cas de non-respect de ces conditions, TrocCartable peut, sans préavis et selon la gravité :

• retirer une annonce ou une photo ;
• suspendre temporairement un compte ;
• bannir définitivement un compte, ce qui masque toutes ses annonces et bloque l'envoi de messages.

Si vous pensez qu'une décision de modération est injustifiée, écrivez-nous via notre formulaire de contact. Nous vous répondrons.

Nous collectons le strict nécessaire, sans publicité ni revente de données. Tout est détaillé dans notre politique de confidentialité : quelles données, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis « Mon compte », sans avoir à nous écrire. Votre compte est alors anonymisé (pseudo, email et mot de passe remplacés) et vos annonces et leurs photos sont effacées. Les messages que vous aviez déjà échangés et les avis que vous aviez laissés restent lisibles par les autres parents, sans plus rien qui permette de vous identifier. Les conversations en cours s'interrompent et les rendez-vous prévus sont annulés ; pensez à prévenir les parents concernés avant.

TrocCartable peut également fermer un compte resté inactif pendant une très longue période, après vous en avoir averti par email.

TrocCartable est édité bénévolement par un parent d'élève. Nous faisons de notre mieux pour que le site fonctionne, mais il peut être interrompu pour maintenance ou en cas de panne, sans garantie de disponibilité. Nous ne pourrons être tenus responsables des conséquences d'une indisponibilité, d'une perte de données ou d'une utilisation du site contraire à ces conditions.

Ces conditions peuvent évoluer, par exemple pour accompagner une nouvelle fonctionnalité. La date de mise à jour en haut de page changera et les modifications importantes vous seront signalées par email ou sur le site. Si vous continuez à utiliser TrocCartable après leur entrée en vigueur, vous les acceptez. Sinon, vous pouvez supprimer votre compte.

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord avecTrocCartable, commencez par nous écrire via notre formulaire de contact : nous chercherons ensemble une solution amiable.

TrocCartable étant un service gratuit édité par un particulier, il n'entre pas dans le champ de la médiation de la consommation. Les litiges entre parents relatifs à un objet échangé relèvent de leurs rapports directs ; en cas de besoin, vous pouvez vous tourner vers un conciliateur de justice (www.conciliateurs.fr), gratuit. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont seuls compétents.